近年来,保健食品虚假广告、夸大宣传、消费欺诈等问题屡禁不止,老年群体成为保健品诈骗的重灾区。根据相关统计,老年人保健品受骗主要集中在免费送礼、讲座洗脑、亲情攻势等方面。虽然表现形式各异,但不法商家侵害老年消费者合法权益的惯用伎俩,却有着许多共同特征。此次总结出了老年人保健品受骗的几种形式,希望更多的老年朋友能科学认识保健食品,维护自身合法权益。
一些不法商家为了吸引消费者上钩,会以搞活动为由,免费发放鸡蛋、大米、食用油、水杯等礼品,利用人们有爱贪小便宜的心理,通过用保健品盒子、票据换礼品等手段,引诱消费者购买保健品。
一般情况下,不法商家会以读者俱乐部或生活馆的名义对外宣传。通过刊登广告、发放小礼品等形式,吸引老年人参加健康养生知识讲座。还有一些会借助“全国健康万里行”“老年人模特队”“夕阳红旅游”等公益活动的名义,组织所谓“专家”以网络视频会议的形式,同时对读者俱乐部或生活馆讲解“养生知识”,现场开展各种互动,会后一对一诱导与会老人高价购买产品。“这种形式大都披上了合法外衣,借助公益活动,更具欺骗性,危害受众面广。”
2016年,市民陈先生就在朋友的介绍下参加过这样的健康讲座,“他们先发放礼品,然后又带我们坐大巴在周边游了两天,最后叫我们买一种水杯。”陈先生本人不太相信水杯的保健功能,但出于之前领过礼品参加过旅游,觉得不好意思,还是花568元的高价买了一个水杯。
市市监局工作人员介绍:“这样的情况最为常见,消费者心里并不认同,但也不认为自己上当受骗了,很少有报案的情况。”
“降血压、降血脂,对胃好、对肾好、对肝好……”天花乱坠的各类促销广告,让人防不胜防。2019年,瑞昌市的梅婆婆就受到不良商家诱惑,表示只要服用他们售卖的五清通体组合以及美宝牌胃肠胶囊,再配合使用经络疏通养生仪,就可以治疗皮肤瘙痒、高血压、糖尿病、脑梗、癌症等诸多疾病。
但在随后的使用过程中,梅婆婆的病症不但没有减轻,还有加重的症状。在接到举报后,瑞昌市市监局工作人员检查发现,五清通体液为普通食品,美宝牌胃肠胶囊仅能改善胃肠道,对胃黏膜有辅助保护作用、润肠通便。据调查,受害群众达数百人。但因当事人并未建立健全财务账目,无法查清当事人所购销产品的具体数量、货值。
市监部门工作人员告诉记者,像这种夸大保健品功效的情况比较普遍。对于这类骗局,广大消费者要谨记:保健食品不能治病,世上没有包治百病的神药。
“爸爸妈妈,我来看你们啦!”许多保健品销售人员打感情牌再出产品牌,利用空巢老人子女不在身边、无人关怀的现状,获取老人的信任。一口一个爸爸妈妈,叫得老人们心花怒放,没事上门做做家务,时常送点水果蔬菜,最后推销点保健品就顺理成章了。
八里湖新区蛟滩居民崔阿姨告诉记者,自己的嫂子就陷入了这样的亲情圈套。“她在两年时间里陆陆续续购买了6万多元的灵芝孢子粉,吃又吃不了,退又退不掉。”崔阿姨介绍,嫂子家的儿女都在外地工作,销售人员一口一个妈妈,亲妈,叫得她似乎找到了温暖,对方一再表示灵芝孢子粉对人身体好,说了很多‘妈妈的健康就是他们最大的幸福’这样的话。“我嫂子一个月的收入只有2000元,就这样被骗着花了6万多元,至今都不敢告诉儿女。”
市监部门工作人员告诉记者,亲情攻势往往和会议营销紧密相连,“爷爷、奶奶、爸爸、妈妈”这么一叫,很容易让老人放松警惕。
市场监管部门也提醒广大老年朋友,在购买保健品过程中,千万不要轻信任何关于保健品能治病的说法。同时,要到正规商场购买,切不可轻信上门推销。如遇到推销人既无法提供宣传内容的相关依据,也拿不出国家相关部门批准该产品功能的批文,则涉嫌虚假宣传,且产品质量无法保证,极易产生消费风险。如遇消费难题,可拨打市场监管部门12315消费服务热线。
子女要做到多多关心自己的父母,常回家看看,不给骗子打“亲情牌”的机会。要有意识地给父母打好预防针,在日常的沟通交流中告诉父母一些关于保健品诈骗的新闻报道,做好对父母的防骗教育,防患于未然。
(九江报业融媒记者 陈沽玥)
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编辑:魏菲
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