随着出境团队游按下“重启键”，游客的出游热情也逐渐回归。

根据上海公安出入境管理部门提供的数据，今年1月9日至2月8日，上海公安出入境管理部门共办理中国公民出入境证件超38万证次，创历史新高；2月19日，香港机场管理局表示，1月机场客运量约210万人次，同比上升约28倍，最高客运量的一天超过8万人次，为疫情前水平的4成；还有更多省市的出境团队游产品正在热销中——某旅行社客单价26000/位的新西兰南北岛十天首发团上架后1分钟售罄，客单价为17万元/人的首批环游地球121天邮轮产品已全部售罄，3月18日上海出发，人均价格27999元的某在线平台首班新西兰出境团，开售后立即卖空……

尽管一切都在向好的方向发展，但也有多个随团出境的旅游业内人士发现了问题：“当前的泰国游线路价格比2019年同期高了近1倍”、“现在第一批放开去东南亚的团，有的连饭都吃不上”、“有的目的地秒售空，有的目的地却难以成行”……

除此之外，多个国家/地区更新出入境政策，逐步取消对中国旅客的入境限制。2月17日消息，欧盟轮值主席国瑞典发布声明称，申根区成员国已经同意，即日起逐步取消针对自中国出发旅客的入境防疫要求；马尔代夫对中国公民持有效的中国护照实行免签政策，因旅游、商务、探亲、过境等短期事由拟在马尔代夫停留不超过30天，免办签证……

业者表示，出境旅游复苏路上挑战还比较多，供应链重组与人才建设都将面临挑战，但好在大众出境游需求仍在，要回到疫情前的水平，只是时间的问题。

作者｜李楚薇 策划｜许玥

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游客出境需求回暖

随着2月6日出境团队游试点恢复，多个省市出境游“首团”相继出发，也有更多省市的出境团队游产品正在热销中。据凤凰网旅游了解，某旅行社客单价26000/位的新西兰南北岛十天首发团上架后1分钟售罄；另有客单价为17万元/人的首批环游地球121天邮轮产品已全部售罄；3月18日上海出发，人均价格27999元的某在线平台首班新西兰出境团，开售后立即卖空……

根据上海公安出入境管理部门提供的数据，自有序恢复出入境证件办理一个月以来，市民办证热情很高，出入境证件办理量大幅增长。今年1月9日至2月8日，上海公安出入境管理部门共办理中国公民出入境证件超38万证次，创历史新高。随着跨境团队游恢复试点及智能签注设备恢复受理香港签注，市民出入境办证需求量持续攀升。春节假期后的办证量较节前增长24%，2月8日超2.7万证次，创单日新高。

2月19日，香港机场管理局表示，1月机场客运量约210万人次，同比上升约28倍，最高客运量的一天超过8万人次，为疫情前水平的4成。

香港机场管理局表示：“随着旅游限制放宽，所有类别旅客的人数均较去年同月大幅上升，当中以香港居民增长尤为显著，往来东南亚及日本的旅客量升幅最为显著。由于春节假期，1月份下半月的旅客需求最为强劲，内地市场重新开放国际旅游，也带动了香港与内地旅客量的复苏。”

联合国旅游组织1月份的报告预测，2023年国际旅游人数可能恢复到疫情前的80%-95%，较2022年的63%有了较大的提升。

02

市场重构仍需要时间

尽管一切都在向好的方向发展，但也有不少旅游业人士向凤凰网旅游表示，出境旅游复苏路上挑战还比较多，供应链重组与人才建设都将面临挑战。

航空资源紧缺导致价格上涨

多位业者向凤凰网旅游表示，与疫情前相比，目前出境团队游价格较疫情前有一定上涨。“以近期大热的泰国为例，当前的泰国游线路价格比2019年同期高了近1倍，主要是机票价格比较高。”某业者向凤凰网旅游表示。

无独有偶，此前，亦有锦江旅游的内部人士发现了这样的现象， “因为航空公司的运力目前只有疫情前三分之一都不到，所以成本较高。”此外，该人士表示，此次出境团队游的行程线路设计上还增加了当地的一些新开网红景点；为了保证团队质量，在餐饮和住宿上也做了升级。

同程研究院相关负责人对价格上涨的现象进行了分析，产品价格上，目前出入境航班有限，机票价格较高，旅游团队规模整体比疫情前更小，因此整体跟团游产品平均价格较疫情前有较为明显的上浮，上涨幅度在30%左右。

众信旅游集团公关经理李梦然表示，航空航班运力不足不仅会影响到价格的上涨，在很多日常团队需要的进出点航班还没有完全恢复的情况下，出团规模也会受到影响，有限的机位无法匹配日后大规模团队的回归。

不过，预计这样的情况将在新航季得到解决。中国民用航空局运输司副司长商可佳16日透露，中国已恢复与58个国家间的客运定期航班，换季后国际航班量有望进一步增加。

在国际航线航班方面，她透露，从上周(2月6日-12日)实际执行的航班情况来看，中国已经恢复与58个国家间的客运定期航班，98家中外航空公司共执行795班，比“乙类乙管”政策发布前一周(1月2日-8日，482班)增长65%。中国与泰国、柬埔寨、澳大利亚、马来西亚、新加坡、越南等6个亚太地区国家间的航班量共增加226班，超过增班总量的70%。通航城市、通航国家和执飞航空公司数量分别恢复到疫情前25%、64%和80%。国际客运航班量总体恢复至疫情前的9%，中方航空公司执飞航班量占比为62%。中国与阿联酋、意大利、新西兰、荷兰、哈萨克斯坦等27个国家间的航班恢复比例超过20%，其中，埃及、比利时、沙特等6个国家的航班恢复比例超过五成。

商可佳还表示，换季后，随着国际公商务人员往来和旅游、留学等市场的逐步恢复，航空公司尤其是外航的航班运力调整也将逐步到位，国际航班量有望进一步增加。

目的地两极分化，供应链恢复遭考验

大量游客涌入的背后考验的还有目的地供应链的恢复问题。

“现在第一批放开去东南亚的团，有的连饭都吃不上。”某出境游领队雯儿在接受媒体采访时表示，以热门的东南亚旅游地芭提雅为例，由于旅行团不能选择接待散客的普通餐厅，一般都会在当地预定可准备团队餐的餐厅，领队到达后只需提前半小时通知餐厅，客人到达即可用餐。

但疫情期间，由于不少餐厅都是华人开的，专供华人旅游团，疫情三年过去，大批餐厅撤出，原本负责地接环节的餐厅老板相继回国，开年突如其来的开放，导致接待质量的迅速下降。

“现在到十个团只能准备出一个团的饭，因此很损害客人的体验感。”雯儿对此感到无比担忧，“现在出境游的接待质量甚至不及10年前，最主要的就是软件跟不上。”

而除了就餐之外，喜欢逛景点的中国出境游游客亦发现，不少专为中国人“打卡”开设的景点，由于疫情期间盈利减少已悄然关闭，以雯儿常带的迪拜境外游线路为例，“老外喜欢海滩，而中国人100个里面90个都喜欢去景点，现在迪拜的很多景点都不开门了。”

而带队欧洲游团队的领队周琦烦恼则和雯儿大不相同，第一批开放试点的 20个国家里，仅有俄罗斯、匈牙利和瑞士三个欧洲国家，这对于欧洲游来说，很难成行。

以10-13天，德法意瑞为主，包括沿线的荷兰、奥地利、比利时、捷克等，这样的一条欧洲线路为例，跟团费用在2019年大约为1万元左右，“消费水平不同的国家互相平衡，景点多，性价比还高，对于消费者而言，一次能玩好几个国家，因此成团意愿强，对旅行社而言更容易收客人。”周琦表示。

但首批开放的欧洲国家仅三个，做不出长线团，衡量不了性价比，自然难以成行。

多位旅游企业内部人士向媒体表示，很多出境游目的地的资源需要重新对接。

“因为我们也是大社，找那边（出境游目的地）接触公司肯定也是大公司，在公司层面，大的供应商肯定还是都在的，如果要再往下沉，比如具体到干某个事情的人员可能变更岗位或者离职了，就需要重新去对接。”某大型旅游企业人士表示：“至少大的合作资源不会丢，但具体到很多细节，毕竟三年了，还需要重新去谈。”

多位业内人士均向凤凰网旅游表示，好在大众出境游需求仍在，要回到疫情前的水平，只是时间的问题。

03

多个国家/地区入境政策更新

一个好的现象是，为了迎接中国游客，多个国家/地区更新出入境政策，逐步取消对中国旅客的入境限制。

2月17日消息，欧盟轮值主席国瑞典发布声明称，申根区成员国已经同意，即日起逐步取消针对自中国出发旅客的入境防疫要求。申根区由23个欧盟成员国以及冰岛、列支敦士登、挪威和瑞士4个欧洲自由贸易联盟成员国共同组成。欧盟将在2月底前“逐步取消”对自中国旅客出发前需提供48小时内新冠病毒检测阴性证明的要求；在3月中旬前“逐步取消”随机核酸检测。

与此同时，还有多个中国驻外使领馆发布了最新的出入境注意事项和签证办理须知。

根据中国驻新加坡大使馆发布的消息，2月13日起，新加坡的防疫政策进行调整。根据最新要求，未完成疫苗接种的入境人员无须提交核酸检测阴性证明或购买涵盖新冠肺炎治疗的旅行保险。

中国驻泰国大使馆近日发布提醒称，拟赴泰旅客出行前请了解泰最新入境政策规定，如办理落地签，请按照泰方要求提前准备好相关材料，入境前请购买包含新冠肺炎治疗费用的医疗保险。

中国驻罗马尼亚大使馆提醒中国公民务必提前了解和遵守当地入出境政策和相关法律规定，严格按照罗方相关要求准备好有效入境或居留证件以及其他所需材料；入境后须在停留期满前离境；入出境时请配合罗边境警察、海关检查。

中国驻阿联酋大使馆近日发布中国公民来阿联酋旅游安全提示称，根据双边免签政策，中国公民因旅游、商务、探亲、访问、过境等目的来阿，可免签停留30天。请密切留意停留期限，避免超期非法滞留。

据外交部领事司官方微信消息，《中华人民共和国政府和马尔代夫共和国政府关于互免签证的协定》已正式生效。中国公民持有效的中国护照因旅游、商务、探亲、过境等短期事由拟在马尔代夫停留不超过30天，免办签证。拟入境马尔代夫从事工作、定居、新闻报道等需该国主管部门事先批准的活动，应在入境前办妥有关手续。

据中国领事服务网显示，截至2月16日，中华人民共和国与下列150个国家缔结互免签证协定。中国公民持所适用的护照前往下列国家短期旅行通常无须事先申请签证。