给前来就医的病人一声热情的问候，对行动不便的患者一个贴心的搀扶，尽最大能力为患者提供舒心的就医环境……九江市妇幼保健院广大医护不忘初心、牢记使命，致力于改善群众就医体验，切实为妇女儿童提供最优质、暖心的服务，实实在在提升患者就医获得感。近日，市妇保院儿科门急诊护理单元就收到了一位患者的自发好评和真心点赞，一次就诊体验使她对于医护的暖心服务感触颇深。

4月17日，一个平凡而又忙碌的上午，挺着大肚子的注射室护士暂时忙完手上的工作，准备去上卫生间。当她走到门口时，发现走廊座椅上坐着一位脸色苍白的中年大姐，尽管旁边还有两位家属照料，但护士仍立马上前询问：“大姐，您怎么了，是哪里不舒服吗？”一旁的家属说她的妈妈因身体不适来看妇科，刚刚抽完血路过这里，也许是因为早上到现在都没吃东西、喝水，所以感觉很不舒服。

担心患者出现低血糖，护士立即拿来一个糖果给患者含在嘴里，并为其倒了杯水。做完这些后，第一时间叫来隔壁输液室交班护士，两人一边给患者测量生命体征，一边电话联系妇科门诊主管医生前来查看，并指导家属到一楼导医台借取轮椅。期间，护士一直守在患者身边，并安抚其不要紧张。

没过多久，妇科医生赶了过来，在评估患者情况，与护士做好相应的交接工作后，医生亲自将患者送到病房，指导家属办理入院手续。临走前，家属再三对两名护士和医生表示感谢，这种热情，这份责任感令她们十分暖心。或许我们认为很小的事，对于患者来说可能就是一件大事，医院的这些暖心小细节患者都记在心里。

“对身患疾病的人而言，什么样医疗服务能够让他们有安全感、获得感和幸福感？”这道考题，九江市妇幼保健院每一位医护人员都在上下求索答案。平凡的岗位，无私地奉献。所有的暖心举措一件件做，所有的暖心故事也未完待续，我们将以“心”换“心 ”，用行动书写的答案。