刘文华在市委信访局接待来访群众时强调

依法依规解决群众合法合理诉求

切实做好“送上门来的群众工作”

6月27日下午，市委书记刘文华到市委信访局接待来访群众，现场会办信访事项。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，依法依规解决群众合法合理诉求，切实做好“送上门来的群众工作”。

在群众接待室，刘文华现场接待了浔阳区三星大厦业主代表蔡光明。他反映，三星大厦电梯井因污水渗入导致电梯不能正常运行；大厦自来水水压不足，居民生活用水受到影响。刘文华耐心听取诉求意见，现场研究解决办法，要求属地及相关部门压实工作责任，明确时间节点，制定切实可行的方案，发动群众参与，争取支持配合，齐心协力把问题妥善解决好。濂溪区莲花镇莲花村居民吴玉华反映，因当地雨污管道改造致其房屋墙基受损，影响居住环境与安全。刘文华认真察看该房屋及周边环境实景图片，仔细了解其中缘由，叮嘱相关负责同志进行现场踏勘，尊重事实、尊重民意，推动问题尽早解决，切实维护好群众合法权益。在得到现场答复后，两位来访群众表示满意。

接访中，刘文华强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。全市各地各有关部门要进一步提高政治站位，切实增强做好信访工作的政治自觉、思想自觉、行动自觉，严格落实《信访工作条例》，持续加强和改进人民信访工作，以解决问题的实际成效取信于民。要坚持以人民为中心的发展思想，牢记为人民服务宗旨，认真对待群众反映的问题和诉求，多站在群众的角度思考问题，将心比心、以心换心，举一反三、标本兼治，切实把关乎群众利益的问题解决好。要坚持与时俱进，不断提高信访治理现代化水平，打造对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化信访工作队伍，推动全市信访工作高质量发展。

市委秘书长匡建军参加活动。

（九江日报全媒记者 姚星宇/文 张驰/摄）