近日，市民余先生向人保财险九江市分公司理赔中心在线分部的王克送来一面绣有“人保服务真的好，线上理赔暖人心”的锦旗。

据悉，余先生在8月底发生一起交通事故，通过拨打95518报案后，表示自己焦急赶往外地出差，随后在线理赔人员王克接到案件，第一时间进行线上处理，并在短短10分钟内处理好了此次交通事故。余先生对人保财险专业、高效的服务表示充分肯定，特意送来锦旗表示感谢。

人保财险始终秉承“人民保险为民服务”，通过实施专业化团队的在线理赔，形成全市统一在线理赔运营体系，提升理赔作业的标准化、规范化，提高赔案处理效率和服务质量。