10月11日，市委副书记、市长蒋文定到市人民来访接待中心，面对面听取群众诉求，现场研究解决信访问题。他指出，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持党的群众路线，全面落实《信访工作条例》，依法依规、公平公正，带着感情和责任为群众排忧解难，扎实做好新时代信访工作。

来访群众伍海凤反映所购买的房屋因经济纠纷，无法办理不动产权证。蒋文定与来访群众深入沟通，详细了解问题的来龙去脉，并与有关负责同志现场会商。他要求属地政府和相关责任单位要高度重视，对照有关政策规定逐户评审认定，形成具体的解决方案，按照时间节点及时办理证件，维护广大业主的合法权益。

针对信访人包小金家属反映的小区产权证办理问题，蒋文定要求属地政府积极发挥房地产领域相关联席机制，按照“证缴分离”“容缺办理”的原则，尽快办理证件。同时，要对相关问题进行全面排查，举一反三、标本兼治，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，切实解决好群众合理合法的利益诉求。

接访中，蒋文定指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是最现实的群众工作。要坚持以人民为中心的发展思想，始终把解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题摆在突出位置，主动倾听群众呼声，摸清群众愿望和诉求，努力做到件件有着落、事事有回音。要聚焦重点领域和突出问题，创新方式方法，把握工作规律，推动矛盾问题发现在早、防范在先、处置在小。

市政府秘书长吴华丰参加活动。