九江啄木鸟丨修个大灯换了又换!奥迪4S店被质疑配件非正品

2023-11-14 19:08:00   掌中九江
浏览量 77290

近日,市民熊先生碰到一件烦心事:由于爱车被撞,在奥迪4S店更换前大灯,几次更换的配件都有瑕疵。现在,他质疑4S店的配件有问题。奥迪4S店称,他们的配件都是正品,客户可以找第三方鉴定,如果有问题,他们愿意承担一切责任。

熊先生表示,今年9月30日,他的奥迪车出了一次事故,需要更换一个前大灯,保险公司让他将车送到位于濂溪区新港镇的一家奥迪4S店维修。“我车有保险,出了事故后便来到奥迪4S店维修。更换配件后,保险赔付更换配件及维修费共1.6万元。”熊先生称,前大灯前后更换了4次,每次更换后的大灯都有问题。他找到维修店的朋友帮他仔细查看,发现更换后的前大灯与撞坏的原厂前大灯上的品牌字体不一样。而且,配件上的二维码只能扫出生产年月,却没有具体的生产时间。“原厂配件上二维码都能扫出具体生产时间,精确到几点几分,我更换的4次配件中,第二次更换的配件上二维码就扫不出具体时间。”熊先生表示,4S店前后更换了4次前大灯都有问题,现在他质疑对方更换的配件是否是正品。

更换后的大灯上字体与之前的不一样

4S店售后负责人陈某解释,他们前后只为熊先生更换过2次前大灯,并不是其所说的4次。第一次,他们更换的是库存灯,可能质量有瑕疵。第二次,他们向上级申请了配件,由于运输当中有磕碰,导致大灯到店后就有问题。他们积极与熊先生进行沟通,达成了和解协议,补偿了熊先生一笔钱,没想到对方现在还在纠缠此事。

对于熊先生质疑4S店配件不是正品的问题,陈某表示,他们与配件厂家进行了沟通,对方回复字体不一样是因为他们有两条生产线,导致产品有差异,但都是正品。4S店可以为熊先生再次更换前大灯,并给予一定的补偿。陈某承诺,如果熊先生还有质疑,可以找第三方权威机构鉴定,如果鉴定结果真的如熊先生所说,4S店“以次充好”,他们将会承担一切责任。

九江日报全媒将继续关注此事。


(“九江啄木鸟”融媒体工作室)

版权声明

本原创内容版权归掌中九www.jjcbw.com)所有,未经书面授权谢绝转载。



编辑:钟千惠

责编:许钦

审核:朱静

继续阅读
热门评论

扫一扫二维码下载掌中九江

咨询热线:0792-8505892

Copyright © jiujiangzhangkongchuanmei. All Rights Reserved

赣ICP备13005689号

赣公网安备 36040302000178号

互联网新闻信息服务许可证36120190002号