市行政审批局打造“联合辅导专班”,助力工程项目审批提速

2023-11-27 16:59:54   掌中九江
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自主题教育开展以来,市行政审批局认真贯彻落实党中央重大决策部署,全面落实省委十五届四次全会精神和市委十二届七次全会精神,把主题教育成果体现到高质量发展的成效上、体现到促进中心工作上。该局打造“联合辅导专班”,组建了一支415名工程建设全流程辅导专员队伍,建立“主动认领、专人对接、全程辅导”的服务体系,助力工程项目审批提速,全力当好服务项目全生命周期的“店小二”。

“定制服务”,提升企业申报效率。我市前移审批触角,整合窗口受理,重置审核流程,将部门审批从“多扇门”变为“一扇窗”,同时将审批辅导植入企业申报环节,辅导专员“面对面”为企业提供一对一“保姆式”定制辅导服务。对申请材料不符合要求,能当场修改的,申请人可在辅导专员的指导下立即修改;不能当场修改的,辅导专员一次性告知,避免申请人来回跑腿。通过“主动靠前”服务,让企业在申报阶段少走“弯路”,实现从“多次跑零次跑”,减少材料补齐补正环节,大幅提升审批标准化水平,压缩审批时限,力求实现审批业务一次通过。

“联合辅导”,加速政策全面铺开。坚持重要改革政策出台与政策解读服务相结合,建立辅导专员联络长效服务机制,为企业群众解疑答惑。若企业群众对九江市实施的区域评估、项目策划生成、水电气一站式报装、新建社会投资简易低风险等重要改革存在疑惑,即可通过工改平台重要改革辅导功能,与重要改革牵头部门进行联系沟通,牵头部门落实首问责任制要求,解答咨询人“急难愁盼”的问题,进一步释放工程建设领域政策改革红利。

“云端辅导”,打造专业远程服务。针对申报人表述不清晰、不会线上操作等问题,创新推出“云端辅导”模式,申报人可在工程建设审批管理平台叫号预约一名或多名辅导专员,辅导专员收到预约通知后,通过在线视频、语音、远程帮办等方式,提供咨询服务和业务指导,“面对面”指导企业在线申报。辅导专员还将实时监测项目审批进度,及时主动电话反馈审批信息给企业,形成联动融合的审批咨询辅导服务机制,让企业“少跑腿办成事”,享受更高效、更便利的服务。

据悉,市工程建设审批管理系统即将上线在线学习专区,通过视频方式将政策性文件、办事指南、办理流程等具体化,提供内容精准、形式多元、程序规范的申报流程指引,生动形象、通俗易懂地指导企业群众办事,让公众更快、更好地理解重大决策、重要政策和办事流程,享受政策红利,优化营商环境。


(九江日报全媒记者 汪东平 吴金阳)

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编辑:魏菲

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