及时止损64万!交行客户经理慧眼识骗

2023-11-28 17:16:36   
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11月21日交通银行三中支行联合都昌公安局成功堵截一起电信诈骗事件,在履行社会责任过程中取得积极成效。

11月21日17点左右,三中支行客户经理汪友友收到管户客户魏女士多笔定期转活期的短信提示,金额近70万元。这一情况立即引起了他的警觉。出于对客户的了解和反诈的敏感性,客户经理汪友友察觉到客户可能正在遭遇诈骗。

为保护客户资金安全,汪友友马上联动柜台人员对客户的银行卡进行限额管控,并叮嘱主管立刻审批。随后他拨打客户魏女士的电话,但电话一直被拒接,微信视频也被连续拒绝。此时他更加确定情况有异常,随即联系客户家人是否能联系上客户本人,并且告知其家人客户可能遭遇电信诈骗,一定要以最快的速度找到客户本人。

挂机后汪友友为防止客户其他银行资金遭受损失,立马拨打110报警。都昌警方接到电话高度重视,立即安排人员前往客户家里核查情况。警方到达客户家里时,确认该名客户正在被电信诈骗。该客户因交行卡里的资金近70万元被及时止付无法转出,正在登录其另一银行账户准备为诈骗分子转款,被警方人员及时制止。

汪友友凭借着金融从业者专业的敏感性和高度的责任感成功识别、并及时报警,联合公安成功拦截电信诈骗案件,为客户避免了近70万元的经济损失,有力保障了人民群众的财产安全!

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(来源:交通银行九江分行)

编辑:毕典夫

责编:吕亦凡

审核:卢江文

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