多年来,蒋冬华始终以满腔的热情投入到临床一线,勤勉敬业,情系患者,严于律己,以身作则,在护士团队中发挥表率作用。
在精神科工作期间,蒋冬华深刻体会到精神疾病患者是一个弱势群体,社会排斥现象严重。对待每一位患者,她都始终保持着微笑。不管患者是兴奋躁动、情绪低落,还是行为紊乱,在她心中始终记着他们是病人,他们的行为都是因为疾病所致,不能因此影响到正常的护理,而要让患者感受到温暖和尊重。
科室曾救治过一个亚木僵状态的患者,住院期间不食、不语、牙关紧闭、违拗。在做口腔护理、防止患者感染时,患者始终不张口,蒋冬华就试着滴了一滴水在患者的嘴唇上,但患者立刻将口水吐到她脸上,还带着血丝。蒋冬华全然不顾,而是用纸巾擦下脸,不停地轻声细语地跟患者说话,分次进行口腔清洁工作。无微不至关怀让患者深受感动,也渐渐地配合了护理工作。出院时,患者拉着蒋冬华的手说:“好姐姐,谢谢你对我的照顾!”
多年来,蒋冬华坚持每天早上第一个到科室,检查夜间护理情况,了解患者需求;下午交班时,交代好各项工作才最后一个离开科室。她心中时刻装着科室、想着病人,手机保持24小时开机,夜间和节假日只要科室有电话,都会及时赶到。对于入院新患者,她坚持当天见面,作自我介绍,了解患者情况,掌握护理重点,布置护理工作。在病区,患者不管遇到任何事情,第一个想到的人就是蒋冬华。而她也乐意倾听患者的心声,及时提供力所能及的帮助。