看病找不到停车位，就诊找不到好医生，住院加床住走廊，很多患者都遇到过这样的烦心事。何剑锋书记《以为民服务之笔，书写改善群众就医答卷》，分享了九江市第一人民医院以患者为中心，以员工为中心，开展“服务大提升”，开通“职工意见直通车”，靠前解决群众急难愁盼问题，以“小切口”服务“大民生”。

优化门诊流程，实行“一次挂号管三天”，增加周末门诊力量；简化就医流程，实行跨江跨省医保便捷办；推行“全院一张床”，搬迁行政办公，把更多医疗用房留给患者；深化MDT内涵；开展家庭医生上门巡诊；推行互联网+护理延伸服务；探索“扫脸秒办”就医新模式……群众无小事，从破局“停车难”到“就医难”，九江市第一人民医院聚焦群众实际需求，敢于较真碰硬，先行先改羁绊群众就医的“身边事”，竭力做好与群众就医相关的“大小事”，把一件件“关键小事”办成了“暖心实事”，受到各级媒体及社会广泛关注。以为民服务之笔书写改善群众就医的九江答卷，以实际行动落实“两改善两提升”，深刻践行以人民为中心的发展思想。