市税务局:着力办好为民服务的点滴“小事”

2024-01-24 14:52:37   九江日报
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第二批主题教育开展以来,国家税务总局九江市税务局聚焦小切口、突出实举措,紧盯纳税人缴费人关切,在为纳税人缴费人解决实际问题、办好每一件“小事”上下功夫,着力让为民服务的每一件“小事”汇聚成纳税人缴费人满意度获得感提升的“大事”。

安徽高瞻空间钢结构工程有限公司是一家土木工程建筑施工企业,2022年在瑞昌承接工程项目,并进行跨区域涉税事项报验登记,2023年11月工程项目结束,需要在当地预缴税款。由于该企业财务人员远在安徽,无法现场办理涉税事项,了解到企业实际困难后,办税服务厅工作人员告知纳税人可采取邮寄相关业务资料、线上缴款的方式办理税款预缴事项。

“您好,我是筑远建筑设计有限公司的法人,前几天在市监部门办理业务耽误了来税务办理登记的时间,现在又不方便前往税务大厅,请问有什么办法能解决吗?”李家美着急地询问。

“您别担心,我们可以通过在线方式帮您办理。请告知您公司的纳税人识别号,我们将为您办理,后续结果将以电话的方式告知您。”税务人员耐心地解释。

据悉,我市导税台热线每天都会接到多起纳税人缴费人的各类咨询、寻求帮助的电话,工作人员始终秉持纳税人缴费人的诉求即时解决、及时回复的理念,第一时间解决纳税人缴费人诉求。同时,市税务部门通过建立网络平台、优化整合办事流程等方式,在电子税务局平台推出新办纳税人“套餐式”服务,进一步压缩办理时间。

第二批主题教育开展以来,我市税务部门始终聚焦为纳税人解决实际问题,在便民办税服务上出实招,通过推出延时服务、邮寄办理、远程协助办理等个性化服务举措,让每一位纳税人缴费人办税缴费舒心顺心。下一步,市税务部门将持续优化办税缴费流程,进一步完善涉税费服务,真正做到为纳税人缴费人办实事解难题。

(孙宁艺 幸恒恒 九江日报全媒记者 沈明杰)

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