优质护理 礼仪先行

为进一步改善患者就医体验，提升中医护理服务水平，九江市中医医院大外科继护理部组织护士礼仪专题培训后，开展了系列护理礼仪培训，各外科护士长积极组织全科护理人员参加。

培训从礼仪的概念、护士的仪容仪表、职业规范、形体语言风范、办公行为礼仪等方面进行。同时，对工作中常见的出入院护理礼仪、护患日常交流沟通、接打电话、日常操作等方面进行了系统的培训。护理人员纷纷表示，认识到作为一名新时代的护理工作者，不仅需要拥有丰富的医学理论知识和熟练的操作技能，而且还要不断提高自身素质，具备良好的职业礼仪修养。

通过此次培训活动，医院大外科各科室将礼仪融入了日常工作的每个环节，塑造良好的个人职业形象及职业素养，强化了“以人民健康为中心”的服务意识，不断提高人民群众就医获得感和满意度。