1月25日上午10时，市一医院全科医学科王涛医生的诊室来了一位特殊的患者赵大爷。赵大爷因胸闷、心慌10天入院，活动后尤为明显。据了解，患者既往在外院诊断“骨结核”，长期服用“异烟肼、利福平、莫西沙星片”，此次无明显诱因来到市一医院就诊。经过查体，考虑其存在缺血性心脏病，建议完善心电图、心脏彩超、胸部CT检查。

王医生在开好检查单嘱托赵大爷使用社保卡缴费时，发现他的袋子里有一本特困人员救助本。经过询问，原来赵大爷是五保户，没有结婚，无儿无女。考虑到赵大爷一个人来看病无依无靠，便陪同赵大爷完成缴费、检查等一系列就诊流程，并在老大爷等待检查结果时把值班室让出来供老大爷午休。赵大爷激动地说：“谢谢王医生，我家是柴桑区马回岭镇的。要先走3公里到沙河，再从沙河坐车来九江，出来看一次病很不容易，真是麻烦你了！”

CT结果显示并无大碍，王医生耐心地向赵大爷解释胸闷、心慌的原因并开好了药。可赵大爷完全不会操作电子产品，不会交费取药，也没有家属陪同。见此场景，蔡慧护士长立即放下手上的工作，陪同赵大爷到门诊大厅交费取药，并交代了药品的具体服用方法，还把王医生的电话号码留给了赵大爷，交代如有不适随时联系王医生。

真心服务暖人心，好人好事树榜样！自医院“服务大提升”行动开展以来，全科医学科紧跟医院部署，自检、夯实每一项医疗护理项目，本着不忘初心、牢记使命，视患者为亲友的服务态度，打造更优质的医疗护理服务团队。