“这个篮球场就在我家楼前，每天中午休息的时候就有人在那里打篮球，很吵，你们看看怎么能够解决？”近日，一场民主协商会在共青城市西湖小区举行，业委会、居民代表、社区工作人员围坐在一起针对小区内篮球场扰民问题进行了讨论。

　　一个多小时后，两个方案出炉。由业委会每天派人于12时至14时30分进行定时巡逻，劝说市民让其14时30分后再来打球。如果效果不佳，再实施第二套方案，更换篮球场场地。

　　作为共青城市无物业的老旧小区，西湖小区始建于2000年，共有22栋532户1295人。今年是共青城市西湖社区西湖小区业委会成立的第六年，从拆除违建到老旧小区改造、从上门维修灯泡到调解邻里纠纷，西湖小区的大事小情都离不开这个由党员、退休老人、退役军人等7人组成的业委会。

　　“以前这个小区没有物业、没有业委会，是由社区管理的。一楼建围墙圈院子、楼道里放鞋柜杂物、楼梯口搭储物间，虽然知道这样不好，但人人都这么做，就成了约定俗成的事情了。”邓老伯是该小区的第一批住户，住在这里有20多年了，对这里感情颇深，但此前由于邻居杂物堆到了他家门口等问题，让他一度犹豫是否要卖房搬离。

　　2019年，西湖小区纳入共青城市第一批老旧小区改造，怎么改、改哪里，又是一个大难题。为了合法合规、有序推进项目，西湖社区党支部牵头，以小区全员投票的方式，选出了自己的带头人。与此同时，社区还多次组织业委会、居民代表三方一起召开民主协商会，向存疑的居民进行解释沟通，做好思想工作，以便更好地推进项目进展与验收。

　　“打破大家十几年约定俗成的习惯，并不是一件易事。这时候就需要党员骨干挺身而出，带头改变。”业委会副主任卞师傅家门口有一个大鞋柜，为了让小区整治更有说服力，他带头拆掉鞋柜，“楼道亮了，心也跟着亮了。”

　　业委会另一位党员也带头拆掉了自己的菜园子。其他居民看到后开始纷纷响应号召，主动清除起违建、杂物。改造后的小区，地面硬化了、楼房外立面重新进行了粉刷、新增停车位200余个，路灯、文化广场、充电桩等设施一个都不少，虽然是开放小区，但小区每个出入口都安有连接天网的高清摄像头，让居民的安全感倍增。

　　没有物业，小区卫生如何解决？业委会找到了专门从事城市生活垃圾经营性服务的金牌控股集团股份有限公司，每户居民每年交180元卫生费，就会有专人每天清扫小区卫生、转运小区生活垃圾。

　　卞师傅说，业委会作为社区党组织基层治理力量的“延伸触角”，行使的是物业权利，要讲究为居民服务。慢慢地，大家从一开始的“不理解、不配合”到现在的“超理解、超配合”，卞师傅觉得大家的心更近了。

　　西湖小区业委会成立的成功案例，给西湖社区提供了新思路。这个可复制、可粘贴的居民自治样板，在辖区内其他小区也纷纷推广。

　　“西湖社区共有5个小区成立了业委会，其中两个小区无物业。近年来，西湖社区将‘社区管理’与‘居民自治’相结合，解决了无物业小区环境乱、违建多、车位少等难点；有物业小区物业收费高、态度差、不作为等痛点。让群众成为治理的主体，使小区管理更加高效便捷。”西湖社区党支部书记孙德杰表示。

（王一婷 九江日报全媒记者 孔颖）