近日,九江市中医医院手术室护理团队坚持提高服务质量、创新服务理念,严把细节、精心护理,耐心细致呵护每一位患者,将优质服务贯穿手术期全流程。
手术室护理团队秉承着“以人为本、关爱生命”的优质服务理念,进行全员礼仪培训,耐心做好术前护理,细心做好术中护理,贴心做好术后护理,使手术患者在入院到出院的全过程中都能享受到人性化、系统化、规范化的优质护理服务。手术室护理团队还融入了中医护理操作穴位贴敷、耳穴埋豆等,可以起到一定的镇静效果,缓解患者紧张情绪。
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当患者进入手术室时,护理人员会送上微笑问候,并给予家属等候处的指引。推去手术间途中,主动介绍手术室环境,消除患者环境陌生感。入手术间后,根据患者的情绪播放五行音乐,并安慰他放松心情,同时注意给予保暖。摆放体位时,会尽量动作轻柔,固定松紧适度。对于术中清醒的患者,医护人员会主动沟通,及时满足需求,并轻握手给予鼓励。手术结束时,告知患者手术成功,并祝福早日康复。
手术室不再是冷冰冰的手术床,明晃晃的无影灯,有“绿衣天使”的灿烂笑容,温暖的双手,娴熟的技能,手术室护理团队将继续用专业和爱心守护每一位患者,全力为手术患者的健康保驾护航。