“太感谢了！我就坐在这里告诉工作人员我的需求，前台‘小赣事’的小姐姐便热情地帮我申请好了变更业务，不需要到处跑、到处问，实在太方便啦！”近日，永修县新城永泰印刷厂张女士来永修县政务大厅办理营业执照变更业务，因不熟悉电脑操作，工作人员便主动为她提供“口述办证”简易办服务，当即办理好业务，拿到营业执照的张女士对永修这种贴心服务赞不绝口。

今年以来，永修持续聚焦企业群众办事难点问题，针对部分群众提出的电脑操作困难、表格不会填写、实名认证不会操作等问题，推出更加便捷高效的“您说我办”简易办证服务模式，通过申请人“口头表述”，“小赣事”便帮助其在业务申请端录入信息和上传材料等，待申请材料生成，经申请人签字确认后，即可实现“轻松办”，提升了企业群众办事的便利度和体验感，促进政务服务模式从“我说你听”到“您说我办”的升级。

近年来，永修持续深化“放管服”改革，以“帮代办”为切入点，推进政务服务工作创新。通过“帮代办”，为不清楚办事流程的群体提供多元化温馨的政务服务，破除机制梗阻，畅通绿色通道，优化服务模式，全面提升帮代办服务效能。

同时，该县充分发挥“互联网+政务服务”作用，借助帮代办机制，深化“高效办成一件事”改革，在企业开办、项目审批、政策兑现等业务办理中，为市场主体提供“全程式”贴心“帮您办”服务，使政务服务既提质增效，又温暖人心，不断提升企业群众的获得感和满意度，助推县域经济高质量发展。

（掌中九江特约通讯员 吴月琴、郑文斌、杨宸）