为进一步提升护理人文关怀能力,近日,九江市中医医院ICU护理团队开展“假如我是患者”角色互换体验活动,让护理人员通过亲身体验和感受,关注到日常护理服务的每个细节和点滴人文关怀。
活动中,护理人员从患者的视角,体验了鼻胃管、约束带、呼吸机面罩、翻身、气压治疗、机械辅助排痰等项目,通过换位体验,让护士设身处地地感受到患者的苦楚,了解患者需求,寻找服务中的“痛点”“难点”,改善患者就医体验。
体验呼吸机正压通气
体验留置鼻胃管
体验床旁气压治疗
体验保护性约束
体验机械辅助排痰
通过此次活动,护理人员能够深入了解患者,体验不一样的角色,站在患者角度思考工作,在服务细节上下功夫,多去体谅患者、关爱患者,做真正有“温度”的护理工作者,让患者感受到专业、贴心的护理服务,不断提升患者的就医体验。
(来源:九江市中医医院 文字/万意娟 摄影/胡彩珍 陈思琪)
编辑:毕典夫
责编:曹玉婷
审核:许钦
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