为进一步推动优质护理服务，将“温度护理”融入临床工作，近日，九江市中医医院骨七科护理团队开展“心中有情怀 护理有温度”系列行动。

护理团队从“当一天患者”开始，模拟病房中常常发生的场景，从入院到出院，用心共情体验。如何做一名有温度的护士？护理人员关注患者最常见的问题，思考出最好的回答方式，做好了“温馨语言”提示牌。进行护理评估时，护理人员会坐在患者的床边，与患者保持基本一致的高度，露出可亲的微笑，把温暖与真情传递给患者，让患者及家属感受到“舒心”。

每个患者之间的作息和习惯都有所不同，晚上休息时不免会被打呼噜等各种因素互相干扰，尤其是手术患者，夜间的睡眠质量直接影响手术的顺利及术后康复。骨七科护理团队将古老的“芳香疗法”运用到临床护理中，将薰衣草花瓣装入透气分装袋放于患者枕头下，薰衣草独特的香味能够舒缓患者情绪；同时在门上安装“隔音贴”，并为患者准备遮光眼罩和降噪耳塞，有效提升了患者提升睡眠质量，帮助患者快速康复。

骨七科有许多卧床患者，这也是护理的重难点，护理人员制作毛巾减压圈、定制卧床翻身辅助神器、使用S形小挂钩固定导管、改良使用鸭嘴形便盆，解决卧床患者大小便时造成的腰部疼痛。护理团队为患者制作了图文并茂的出院宣教单，清楚地告知患者住院注意事项及康复训练，使患者出院后能更好地照顾自己。护理服务不断延伸，为患者提供从住院到回归家庭全疾病周期的护理服务，同时建立科室微信公众号及微信群，满足患者的健康需求。

骨七科护理团队对待患者关怀备至，尽职尽责，在思想观念和日常工作上处处为患者着想，力求提供“优质、高效、满意、便捷”的护理服务，持续提升患者就医体验。

（来源：九江市中医医院 文字/刘样  摄影/沈友芳 李艳）