自德安县开展“勤政廉洁、厚德心安”新时代廉洁文化建设工作以来，德安县行政审批局充分发挥廉洁文化引领功能，扎实推进清廉大厅建设，着力厚植清廉根基，涵养清风正气，实现政务服务效能再提速，企业和群众满意度再提升，营商环境再优化。

大力推进受审分离，实现“清廉审批”。德安县在省、市率先推行“综窗”改革，创建智能“安心办综窗”，整合设置10个无差别综合受理窗口，实行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的受审分离政务服务新模式。“受审分离不见面”，让“暗箱操作”“吃拿卡要”失去市场。同时还解决了企业和群众办事在多个部门之间来回跑、部门窗口忙闲不均、人员管理难、行政成本高等问题。自2023年12月“综合窗口”改革正式上线运行以来，已有874项审批服务事项进驻县政务服务中心，综窗受理办件6000余件，群众满意率达到100%。

打造一流政务服务环境，实现“清廉政务”。德安县在事项办理数量上做“加法”。遵循“应进必进”原则，进驻事项1576项，进驻率99.75％，实现“大厅之外无审批”。在提升服务质效上做“乘法”。引进第三方专业培训管理机构，进一步规范窗口工作人员服务，实行标准化管理。通过定期开展“文明窗口”“党员先锋岗”“服务明星”等评选活动，积极营造良好的工作氛围，提升政务服务效率和企业群众满意度。在解决痛点难点上做“除法”。通过设立举报箱、定期明察暗访、好差评系统、公布投诉电话等方式，全面整治窗口工作人员“怕、慢、假、庸、散”等问题。同时针对审批过程中出现的审批难度大、涉及部门多、专业性强等问题，建立联席会商制度，及时研究解决企业、群众反馈的难题。

规范公共资源交易行为，实现“清廉交易”。德安县聚焦公共资源交易领域痛点、堵点、难点问题，推行“互联网+招标采购”，实现不见面交易常态化，企业交易“零跑腿”，投标人足不出户就可以线上完成招投标程序，为投标人节约了时间和经济成本；推行“减免”措施，为小微企业、小型工程项目减免投标保证金，政府采购项目全面免收投标人的文件工本费、投标保证金等费用，最大限度地降低了制度性交易成本；推行“信用+承诺”投标，政府采购潜在供应商可以通过“信用+承诺”方式参与投标，简化资格审查，进一步提高了中小微企业参与采购活动的活跃度。

（邹铭 查光艳 九江日报全媒记者 沈明杰）

编辑：吴晨

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