放心消费“心”时代——联盛正打造有温度的消费场

2024-06-17 16:50:21   
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仲夏时节,万物并秀。躁动的心无处安放来联盛解锁浪漫CITYWALK!热情四射、懂浪漫、爱生活……走进联盛人文探秘之旅,那些被忽视的联盛卖场细节,正在这个夏季,伴着骄阳熠熠生辉,等待您的发现。

专属与定制共融——联盛竭力打造360°便捷卖场

联盛始终将顾客的需求放在首位,不仅致力于提供个性化服务,还格外注重提供更加贴心的服务。

在联盛超市内,肉类包装上的专属标签,厨房小白也能轻松选择;

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收银台边的免费冰块,让生鲜商品保鲜更持久;

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联盛超市专属海鲜工坊,现捞现做更新鲜;

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客服台旁的直饮水和免费雨伞,人性化的设施提升购物体验,带来好心情;

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入口处的免打扰挂牌,享受安静购物不受打扰……

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同时,如果您是联盛贵宾及以上会员,还可享受会员爆款、专享俱乐部、空调清洗、免费停车、车面清洁、免费健身体验券等系列专属定制服务。无论您是追求专属服务,或是喜欢参加各类活动,联盛都尽力为您提供多样化的贵宾体验,以期给予您不同的需求和期待。

细节之处见真章——细节服务,彰显联盛人文关怀

20241月及3月,九江联盛快乐城客服部彭祖瑶、熊丹,接连在卖场内发现独自一人的走散儿童,她们一面耐心安抚孩童的情绪,一面通过广播、店长群传达儿童信息。面对前来认领的家人,她们一边核对儿童的个人信息,一边与家长沟通,在确认无误后,才将孩子交给家长。正是她们的贴心守护,及时发现并帮助走失儿童寻回家长。

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无独有偶,202311月,瑞昌联盛购物中心导购何六银在商场内发现一位老人面色苍白,随即主动扶至专厅内休息。在与老人的洽谈中得知,老人是独自一人前来购物时,何六银递上一杯温水,告知老人可以在厅内多加休息。稍作休整后,老人起身离开,并对联盛员工的主动帮助表示了深深的感激和信任。

联盛不仅以其温馨的行动力赢得了老人和孩子的喜爱,更将这份细致入微的服务态度,延伸到了卖场之外。20238联盛九龙广场Tommy专厅的店长张金萍接到了顾客黄先生的电话,因为临时需要出差想了解是否可以线上购买衣服并送货上门,在了解情况后,张店长根据顾客的喜好和体型,挑选了五款外套,赶在出差时间前送到了黄先生的工作单位。此次购物,让黄先生对联盛的服务质量和专业程度有了更好的体验。

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“去过很多地方,最暖心的还是联盛”,测血压、针线包、医药箱、轮椅、母婴室、女性特殊时期客服热线、免费阅读报刊亭、儿童专属糖果服务……全方位的贴心服务,无不为每一位顾客带来的温馨购物享受。

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以真诚为心,绘就温暖风景;以微笑为笔、以关怀为纸,书写服务篇章。服务永无止境,“没有最好,只有更好”,联盛人正以细腻的视角和积极的行动,为顾客创造着更多惊喜和感动,掷地有声地践行着“用心服务,感受惊喜”的服务理念,用真诚和关怀,点亮无数感动瞬间。

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编辑:毕典夫

责编:钟千惠

审核:许钦

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