7月22日，话题#男子称给霸王茶姬差评后被找上门#冲上热搜。根据星视频，四川成都一位消费者发视频吐槽称，7月21日，其在霸王茶姬（成都大魔方招商花园城店）点了一杯花田乌龙，觉得味道和以前的不一样，感觉就是茶水加糖浆，连奶味都没有，就给了差评。

让这位消费者没想到的是，霸王茶姬的员工第二天没有提前和自己联系，就找上门来请求删除差评。对此，霸王茶姬的客服人员回应称，因为顾客给了差评，门店想和顾客友好沟通，看是哪里需要改进。涉事门店店长表示，顾客点了单后，骑手、门店和平台都打不通电话，店员才会上门拜访，沟通差评的问题。

关于上述事件，记者联系到霸王茶姬所属公司，其相关负责人表示目前正在了解具体情况。

不少网友评论称，“真的够‘霸王’的”“这奶茶不敢点了”。

也有网友表示，“员工也是被逼迫才找上门的。”

对此，著名刑事辩护律师河南泽槿律师事务所主任付建对媒体表示，该商家上门手段缺乏合理性。商家要求删除差评本身就违反诚实信用，有作假之嫌，消费者有对商品进行适当评价的权利，若一评价就会被“敲门”，极大地损害消费者权益，有违诚实信用，扰乱了社会市场经济秩序。

人民网发表评论称，关于删差评一事，无论威逼还是利诱，都不可取，都违反相关规定。涉事门店这样做，须付出应有的代价，应补上一课，补充尊重消费者、尊重相关规定这一课。身为一家网红品牌，霸王茶姬迅速走红有其逻辑所在。问题是，无论是营销还是扩张，有一个重要前提是尊重消费者的合法权益。尽管出事的是地方门店，但也暴露出管理出了问题，不可不察。

霸王茶姬的名号很霸气，赚足眼球，但在经营上还要和气一点，特别是对待消费者方面，不能逞强，不能来硬的，不能霸气侧漏。说到底，善待消费者，消费者才买账，提高消费者的满意度，才能真正实现和气生财。

另据报道，就在本月，霸王茶姬还曾因“员工离职后被贴公示”引起热议。

据界面新闻，5月21日，霸王茶姬创始人张俊杰在其举办的“现代东方茶创新论坛”上披露，2023年霸王茶姬总销售（GMV）108亿元，2024年第一季度总销售超58亿元，预计2024年全年总销售可以超过200亿元人民币。

霸王茶姬还在以迅猛的速度开店。去年其门店增长率233%，虽然不及蜜雪冰城、茶百道、古茗和沪上阿姨等，但它已经在奋力追赶。

基于这样的速度，霸王茶姬创始人张俊杰在活动上还放话——霸王茶姬2024年定下小目标是“中国销售额超星巴克中国”。

（来源：中国网）