“在菜鸟、韵达、圆通、丰巢等快递站点寄件时被要求实名，也要身份证。”“我寄件时遇到过被要求刷脸，为啥实名认证过还要刷脸？”“在韵达和菜鸟寄快递时要人脸识别。”记者日前采访时发现，不少昆明市民在寄快递时被要求进行人脸识别的经历。对此，市民反映不一，有人认为没必要、麻烦，有人觉得这是一种安全保障。(8月23日《春城晚报》)

　　寄快递需要实名认证，这是快递业的一条行规，其目的就是确保寄件安全。因而，寄件人每每寄快递时，都需要出示、查验、登记身份信息。否则，就难以顺利寄快递。

　　按说，身份证是公民个人身份最有权威的证件，只要身份证查验通过了，即可为寄件人办理寄件手续，根本无需再进行刷脸核验。

　　国家邮政局明确规定，对于初次在某快递企业寄件的，需出示、查验、登记身份信息；第二次寄件的，需查验身份信息。而人脸识别技术作为身份信息识别的辅助，目前正在试点应用，不作强制性推荐。而且，根据相关法律法规规定，人脸信息属于法律所保护的个人信息，处理应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理。采集寄件人或收件人的人脸信息并非必须，应有可替代的方案。可见，“刷脸”寄快递并非是一个必选项。

　　众所周知，人脸识别是生物识别信息的一种，属于敏感的个人信息，一旦泄露或者非法使用，容易导致寄件人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害。同时，“刷脸”寄快递，不仅会增加寄件人个人信息被泄漏的风险，而且也会给快递业增加一定的运营成本，比如：设备的采购、维护等，也可能引发寄件人的强烈不满。这说明，“刷脸”寄快递既有信息泄漏风险，又会增加一定运营成本，这真的是多此一举。

　　因此，笔者建议，一方面，快递业对寄件人信息的采集应以满足寄件必须为准，不必扩大采集范围，除了采集寄件人的姓名、性别、身份证号等必要信息外，无需增设人脸识别验证环节，避免侵犯寄件人的个人隐私权。另一方面，快递业应简化实名认证的设置，以简便、易操作为先，方便寄件人寄快递。切忌简单程序复杂化，既给寄件人增加个人信息泄露风险，又给快递员增添不必要的麻烦。同时，快递业应当增加信息技术部门的人员配备，进一步提升人员的专业技术水平，做好系统的开发和维护，在提升寄件人寄送快递体验的同时，切实保护好寄件人的信息安全。

　　所以，当寄快递“不刷脸”成为行业“硬规定”，既能让快递业节省运营成本、提高服务效率，又能让寄件人快捷办理寄快递手续，更能让寄件人的个人信息得到切实保护。如此一举多得的好事，何乐而不为呢？

（来源：大江网）