近日，浔阳区市场监管局白水湖分局接到一起关于加油站“跳枪”现象的投诉举报，怀疑加油站加油机计量不准确，要求立即开展现场检查。

工作人员迅速行动，携带执法记录仪与投诉人共同前往加油站进行突击检查。为确保检查的准确性和权威性，工作人员主动与浔阳区市场监管局质量股、九江市检验检测认证中心取得联系，共同赶赴现场核实调查。

检查发现，加油泵及主板上由九江市检验检测认证中心、浔阳区市场监管局张贴的封签均完好无损，充分证明该加油站加油机计量精准。那么为什么会“跳枪”呢？工作人员向投诉人科普，“跳枪”是由于油或油气接触到加油枪端口的自封装置，导致加油枪自动关闭并停止加油，并不是计量方面的问题。

在此次投诉处理过程中，相关工作人员从安抚群众情绪、询问专业人员到突击检查、科普相关知识，最终赢得了投诉人的认可和满意。

市监部门提醒广大消费者，如在加油过程中发现计量不准确等问题，可及时拨打12315投诉举报热线。

（郑玉玲 九江日报记者 陈沽玥 文/摄）

编辑：王嘉琪

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